コンプライアンス

当代理店の個人情報に関するお取扱いについて

当代理店（株式会社YAMATO保険）は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当代理店は、個人情報の取り扱いが適正に行われるよう、従業者への教育・指導を徹底し、適正な取り扱いに取り組んでまいります。また、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当代理店の個人情報の取り扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

１．個人情報の取得

当代理店は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

２．個人情報の利用目的

当代理店は、保険会社から保険業務の委託を受けた代理店であり、取得した個人情報を、各保険会社の商品・サービスのご提供のために必要な範囲で利用します。その他の目的に利用することはありません。

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等によりご通知し、またはホームページへの掲載などの方法により公表します。

各保険会社の個人情報の利用目的は、各社のホームページに記載してあります。

【当代理店と取引のある保険会社】

＜生命保険会社＞

• 東京海上日動あんしん生命保険株式会社　http://www.tmn-anshin.co.jp
• オリックス生命保険株式会社　https://www.orixlife.co.jp
• ソニー生命保険株式会社　http://www.sonylife.co.jp
• 三井住友海上あいおい生命保険株式会社　https://www.msa-life.co.jp/
• SOMPOひまわり生命保険株式会社　https://www.himawari-life.co.jp/
• FWD生命保険株式会社　https://www.fwdlife.co.jp/

＜損害保険会社＞

• 東京海上日動火災保険株式会社　http://www.tokiomarine-nichido.co.jp
• あいおいニッセイ同和損害保険株式会社　https://www.aioinissaydowa.co.jp/
• 三井住友海上火災保険株式会社　http://www.ms-ins.com

３．個人データの安全管理措置

当代理店は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

４．個人データの第三者への提供

当代理店は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。

①法令に基づく場合

②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

５．センシティブ情報の取扱い

当代理店は、政治的見解、信教（宗教、思想及び信条をいいます。）、労働組合への加盟、人種及び民族、門地及び本籍地、保健医療及び性生活並びに犯罪歴に関する個人情報（以下、「センシティブ情報」といいます。）を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。

①保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

②保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

③相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

④法令等に基づく場合

⑤人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合

⑥公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合

⑦国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6．個人情報の取扱いの委託先管理

当社では、よりよいサービスをご提供するために、個人情報の取扱いを委託する場合があります。委託先の選定に際しては、委託先における個人情報の管理、秘密保持、再委託の制限、個人情報の漏えい防止等に関して、適切な取扱いがなされているかについて基準を定めて慎重に評価しています。また、委託先における個人情報の安全管理措置の実施状況を定期的に確認し、問題が認められる場合には改善を指導しています。

7．個人情報の保存期間

当社は、「2.個人情報の利用目的」に定める目的を達成するために合理的に必要とされる期間、または法令に基づいて必要な期間、個人情報を保持します。個人情報が不要になった場合は、速やかに削除します。

8．当社の保有個人データに対する請求等の手続きについて

当社は、ご本人に関する保有個人データの開示・訂正等・利用停止等のご請求があった場合は、ご本人であることの確認を行った上で、適切に対応させていただきます。具体的な請求手続につきましては、以下のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

9．当代理店に対するご照会

個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用の停止等に関するご請求や、当社の安全管理措置の内容、その他個人情報の取扱いに関する各種お問合せは、下記お問い合わせ窓口にお問い合せください。また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険会社の窓口にお問い合せください。

ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

金融商品の販売等に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。

• 販売等にあたっては、保険業法、金融商品取引法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守してまいります。
• お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行ってまいります。
• 保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定めるなど、適切な保険販売を行うよう努力してまいります。

お客さまの金融商品に関するお客さまの知識・経験、契約目的、財産の状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた金融商品の販売等に努めます。

• 保険販売等においては、お客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った適切な最大限配慮した商品設計、販売・勧誘活動を行ってまいります。
• また、お客さまのご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し十分把握したうえで、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行ってまいります。
• 変額保険等の投資性商品の勧誘にあたっては、商品内容やリスク内容等について十分な説明に努めてまいります。
• お客さまに関する情報については、適正な取扱いを行い、お客さまの権利利益の保護に配慮してまいります。

お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます。

• 販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮してまいります。
• お客さまと直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客さまにご理解いただけるよう常に努力してまいります。

お客さまのご意見等の収集に努め現状を把握し、また、お客さまの満足度を高めるよう努めます。

• 保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をしてまいります。
• お客さまの様々なご意見等の収集に努め、その後の金融販売等に活かしてまいります。

保険商品のご案内にあたって

当社は多様な分野の保険商品の取り扱いを可能とし、またお客様の実情を踏まえ、ご希望に沿った商品を提供することを可能とするため、複数の損害保険会社および生命保険会社と代理店契約を締結しております。

お客様には、その中から「当社の経営方針」により予め特定の保険会社を選定し、当該保険会社の商品をおすすめすることとしております。

ご加入にあたっては下記「特定の保険会社を推奨する理由」を必ずご確認のうえ、ご加入をご判断いただきますようお願いします。

1.当社の取扱保険会社

当社は以下の損害保険会社、生命保険会社と代理店契約を締結しております。

＜生命保険会社＞

• 東京海上日動あんしん生命保険株式会社　http://www.tmn-anshin.co.jp
• オリックス生命保険株式会社　https://www.orixlife.co.jp
• ソニー生命保険株式会社　http://www.sonylife.co.jp
• 三井住友海上あいおい生命保険株式会社　https://www.msa-life.co.jp/
• SOMPOひまわり生命保険株式会社　https://www.himawari-life.co.jp/
• FWD生命保険株式会社　https://www.fwdlife.co.jp/

＜損害保険会社＞

• 東京海上日動火災保険株式会社　http://www.tokiomarine-nichido.co.jp
• あいおいニッセイ同和損害保険株式会社　https://www.aioinissaydowa.co.jp/
• 三井住友海上火災保険株式会社　http://www.ms-ins.com

2.特定の保険会社を推奨する理由

当社の経営方針として保険会社を選定しています。

3.推奨保険会社

＜生命保険会社＞

• 東京海上日動あんしん生命保険株式会社　http://www.tmn-anshin.co.jp
• オリックス生命保険株式会社　https://www.orixlife.co.jp
• ソニー生命保険株式会社　http://www.sonylife.co.jp
• 三井住友海上あいおい生命保険株式会社　https://www.msa-life.co.jp/
• SOMPOひまわり生命保険株式会社　https://www.himawari-life.co.jp/
• FWD生命保険株式会社　https://www.fwdlife.co.jp/

＜損害保険会社＞

• 東京海上日動火災保険株式会社　http://www.tokiomarine-nichido.co.jp
• あいおいニッセイ同和損害保険株式会社　https://www.aioinissaydowa.co.jp/
• 三井住友海上火災保険株式会社　http://www.ms-ins.com

4.推奨保険会社とは異なる保険会社商品をご案内する場合

当社は、以下の場合、推奨保険会社とは異なる保険会社の商品をご案内することがあります。

1. お客様もしくはご紹介者が推奨保険会社以外の商品の提案を希望する場合
2. お客様もしくはご紹介者が特定の保険会社・商品を指名して提案を希望する場合
3. 第一分野及び第三分野の商品については、お客様の健康状態等により、当社の推奨保険会社以外に、お客様に適した保険商品を提案する場合。この場合、その事情・理由については、お客様にわかりやすく説明することとしています。
4. 共同募集における共同募集代理店において、当社推奨の保険会社の乗合登録が無い場合は、別途個別に決定することとしています。
5. 共同募集における共同募集代理店が１社専属代理店で、当社も登録がある場合、当該社1社のみを推奨します。

5.代理店の権限について

1. 損害保険代理店

当社は、損害保険会社との委託契約に基づき、お客さまからの告知の受領、保険契約の締結、保険料の領収、保険料領収証の交付、契約の管理業務などの代理業務を行っています。
したがって、当社とご締結いただいて有効に成立したご契約につきましては、損害保険会社と直接契約されたものとなります。

2. 生命保険代理店

当社は生命保険会社の募集代理店です。当社はお客さまと引受保険会社の保険契約締結の媒介を行うもので、告知受領権や保険契約の締結の代理権はありません。